Privacy Beleid

1. Wie zijn wij?

ImmenArchl B.V.
Herengracht 182
1016 BR Amsterdam
Nederland
KvK nummer: 12345678
Email: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonlijke gegevens die we van u verzamelen en verwerken in het kader van onze Python training diensten.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt:

• Contactgegevens: naam, email adres, telefoonnummer, adres
• Cursus informatie: gekozen cursus, ervaring niveau, bedrijfsgegevens
• Betaalgegevens: facturatiegegevens (geen creditcard informatie - dit wordt verwerkt door onze betalingspartner)
• Communicatie: berichten die u ons stuurt via contact formulieren, email of telefoon
• Cursus voortgang: resultaten, certificaten, feedback

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld:

• Website gebruik: IP-adres, browser type, bezochte pagina's, tijd van bezoek
• Cookies: zie ons Cookie Beleid voor details
• Technische gegevens: apparaat type, besturingssysteem, schermresolutie

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

3.1 Cursus dienstverlening:

• Registratie en administratie van cursussen
• Communicatie over cursussen en planning
• Verstrekken van cursusmateriaal en certificaten
• Bijhouden van voortgang en resultaten
• Technische ondersteuning

3.2 Klantenservice:

• Beantwoorden van vragen en verzoeken
• Verwerken van klachten
• Verbeteren van onze dienstverlening

3.3 Marketing (alleen met uw toestemming):

• Versturen van nieuwsbrieven
• Informatie over nieuwe cursussen
• Aanbiedingen en promoties
• Uitnodigingen voor events

3.4 Wettelijke verplichtingen:

• Facturatie en boekhouding
• Belastingaangiften
• Naleving van wet- en regelgeving

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van overeenkomst: voor het leveren van cursussen en gerelateerde diensten
• Toestemming: voor marketing communicatie en niet-essentiële cookies
• Gerechtvaardigd belang: voor website analyse en verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: voor boekhouding en belastingdoeleinden

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met:

5.1 Dienstverleners:

• Hosting provider: voor website en email hosting
• Betalingsverwerker: voor het verwerken van betalingen
• Email service: voor het versturen van nieuwsbrieven
• Boekhouder: voor financiële administratie

5.2 Wettelijke vereisten:

• Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken
• Bij gerechtelijke procedures
• Voor handhaving van onze rechten

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketing doeleinden.

6. Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Unie. In dat geval zorgen wij ervoor dat:

• De doorgifte gebeurt naar landen met een adequaatheid besluit van de Europese Commissie
• Er passende waarborgen zijn getroffen (zoals standaard contractbepalingen)
• Uw rechten adequaat beschermd blijven

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Cursus gegevens: 7 jaar na afronding cursus (voor certificaat verificatie)
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
• Marketing gegevens: tot u zich afmeldt of na 3 jaar inactiviteit
• Website logs: maximaal 12 maanden
• Contact formulieren: 2 jaar na laatste contact

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op intrekking toestemming: u kunt uw toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Encryptie: alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden
• Toegangscontrole: alleen geautoriseerd personeel heeft toegang
• Firewalls en beveiliging: onze systemen zijn beveiligd tegen cyberaanvallen
• Regelmatige updates: systemen worden regelmatig bijgewerkt
• Backup procedures: veilige backup en herstel procedures
• Medewerker training: al onze medewerkers zijn getraind in gegevensbescherming

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming. Als u ontdekt dat een kind onder de 16 jaar ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regulatoire redenen te reflecteren. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

• Een kennisgeving op onze website te plaatsen
• U een email te sturen (als wij uw email adres hebben)
• De datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken

12. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct verwerken: